หลักปฏิบัติ

​

กฎระเบียบเกี่ยวกับการสื่อสาร

• ปฏิสัมพันธ์ระหว่างนักเรียน ผู้ปกครอง และเจ้าหน้าที่ของบริษัท Easy English จะต้องเป็นไปด้วยความเคารพซึ่งกันและกันและมีความเป็นมืออาชีพ

• ผู้ปกครอง/นักเรียนควรปฏิบัติตามและใช้ประโยชน์จากข้อมูลติดต่อและแนวทางก ารสื่อสารที่เกี่ยวข้องที่ Easy English จัดหาให้

• ผู้ปกครอง/นักเรียนจะต้องแจ้งให้ทราบถึงการตัดสินใจใด ๆ ก่อนล่วงหน้าเท่าที่จะสามารถกระทําได้

• ผู้ปกครอง/นักเรียนควรปรับปรุงข้อมูลติดต่อให้เป็นปั จจุบันอยู่เสมอ และแจ้งให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ล่วงหน้า

• ผู้ปกครอง/นักเรียนจะต้องมีความเข้าใจและอดทนรอการช่วยเหลือสนับสนุนจาก Easy English โดย Easy English จะพยายามให้ความช่วยเหลือและตอบกลับข้อความอย่างดีที่สุดเท่าที่จะสามารถกร ะทําได้ในลักษณะที่ทันต่อเวลา

​

กฎในการจองคลาสเรียน

• จะต้องจองคลาสเรียนทุกคลาสไม่น้อยกว่า 24 ชั่วโมงก่อนช่วงเวลาที่ต้องการเรียนผ่านทางแพลทฟอร์มของ Easy English

• ในกรณีที่ผู้ปกครอง/นักเรียนต้องการจองคลาสเรียนภายในระยะเวลาน้อยกว่า 24 ชั่วโมง ผู้ปกครอง/นักเรียนสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ของ Easy English เพื่อดําเนินการจองคลาสเรียนให้

• การจองคลาสเรียนจะต้องคํานึงถึงตารางเวลาและความสะดวกของครูผู้สอนซึ่งสา มารถดูได้จากแพลทฟอร์มของ Easy English

​

กฎในการยกเลิก

• หากต้องการยกเลิกจะต้องแจ้งให้ Easy English ทราบไม่น้อยกว่า 24 ชั่วโมงก่อนที่จะเริ่มคลาสเรียนโดยทําการยกเลิกผ่านทางแพลทฟอร์มของ Easy English

• การยกเลิกจะต้องกระทําผ่านทางแพลทฟอร์มของ Easy English และแจ้งให้เจ้าหน้าที่ของ Easy English ทราบโดยเร็วที่สุดเท่าที่จะสามารถกระทําได้

• การแจ้งยกเลิกภายใน 24 ชั่วโมงก่อนเริ่มคลาสเรียน จะต้องเสียค่าปรับ โดยหากเป็นการแจ้งยกเลิกเนื่องจากมีเหตุฉุกเฉินภายในเวลา 2 ชั่วโมงก่อนคลาสเรียนจะเริ่มต้นขึ้น ผู้แจ้งยกเลิกจะต้องดําเนินการผ่านทางแพลทฟอร์มของ Easy English และจะต้องแสดงหลักฐานของเหตุฉุกเฉินดังกล่าวให้แก่เจ้าหน้าที่ของ Easy English ทั้งนี้ การยกเว้นค่าปรับจะต้องได้รับการอนุมัติเสียก่อน

• ในกรณีที่ไม่มีการแจ้งยกเลิก และไม่มาเข้าเรียน จะต้องเสียค่าปรับ

​

กฎระเบียบภายในห้องเรียน

• นักเรียนจะต้องให้ความเคารพและเข้าเรียนตรงต่อเวลา

• นักเรียนจะต้องมีส่วนร่วมในห้องเรียนให้มากที่สุดเท่าที่จะทําได้

• นักเรียนจะต้องฟั งคําสั่งอย่างตั้งใจ

• นักเรียนจะต้องแต่งกายให้เหมาะสม

• นักเรียนจะต้องมีอุปกรณ์สําหรับเล่นภาพและเสียงที่ยังทํางานได้ดีเพื่อให้การเรียน การสอนประสบความสําเร็จ

• นักเรียนจะต้องมีการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตที่มีเสถียรภาพเพื่อให้การเรียนการสอน ประสบความสําเร็จ

​

​

การชําระเงินและการหักเงิน

​

การชําระเงิน

• จะต้องชําระเงินผ่านแพลทฟอร์มของ Easy English โดยใช้บัตรเดบิต/เครดิต หรือชำระผ่านการโอนได้

• รายละเอียดการชําระเงินในรูปแบบแพคเกจจะระบุอยู่ในหน้าเว็บไซต์และแพลทฟ อร์มของ Easy English และไม่สามารถต่อรองได้

• เครดิตจะถูกเพิ่มเข้าไปในแพลทฟอร์มของ Easy English ซึ่งจะสามารถใช้ได้ในระยะเวลา 1 ปี เริ่มต้นจากวันที่การชําระเงินมีผลสมบูรณ์ เครดิตใด ๆ ที่ไม่มีการใช้ภายในระยะเวลาที่กําหนดจะถือว่าเป็นศูนย์และไม่สามารถนํามาใช้ได้ อีก และจะไม่สามารถเก็บสะสมเพื่อใช้ในเดือนถัดไปได้

• การคืนเงินจะกระทําได้เพียงบางกรณีเท่านั้นและจะต้องได้รับการอนุมัติจากผู้บริหารของ Easy English

​

การหักเงิน

• การหักเงินจะเกิดขึ้นในกรณีต่าง ๆ ดังต่อไปนี้:

  • การแจ้งยกเลิกที่กระทําขึ้นภายในระยะเวลา 12 ชั่วโมงก่อนคลาสเรียนจะเริ่มต้นขึ้น ซึ่งจะทําให้ยอดเครดิตถูกตัดเป็นศูนย์และนํามาใช้ไม่ได้ อย่างไรก็ดี หากมีการแจ้งเหตุฉุกเฉินและได้รับการอนุมัติก็จะไม่ถูกหักเงิน

  • ในกรณีที่นักเรียนไม่เข้าเรียนโดยไม่มีการแจ้งล่วงหน้า ยอดเครดิตจะถูกหักเป็นศูนย์และนํามาใช้ไม่ได้ อย่างไรก็ดี หากมีการแจ้งเหตุฉุกเฉินและได้รับการอนุมัติก็จะไม่ถูกหักเงิน

  • ยอดเครดิตที่ไม่ถูกใช้ในกรอบเวลาที่กําหนดจะถือว่าเป็นศูนย์และนํามาใช้ ไม่ได้

• หากผู้ใดมีพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมเกิดขึ้นซํ้าๆ หรือไม่ปฏิบัติตามคําแนะนําของ Easy English เจ้าหน้าที่ของ Easy English จะดําเนินการหักยอดเครดิตเพิ่มเติมตามที่เห็นสมควร

​

รางวัลและสิทธิ์ประโยชน์

• นักเรียน Easy English สามารถทดลองเรียนได้ 1 ครั้ง ซึ่งจะถือว่าเป็นการประเมินเพื่อวัดระดับของนักเรียน

• ในกรณีที่มีการแนะนําลูกค้าใหม่ ลูกค้าเดิม (ที่เป็นผู้ชําระเงิน) จะมีสิทธิ์ได้รับชั่วโมงเรียน 2 ชั่วโมง หรือ 2 เครดิตต่อการแนะนําลูกค้าที่ชําระเงินใหม่หนึ่งคน

• ผู้ปกครอง/นักเรียน สามารถเข้าถึงระบบตลอดจนเนื้อหาต่าง ๆ ที่ Easy English จัดหาให้บางส่วน โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย (ไม่ครอบคลุมถึงเนื้อหาบทเรียนของ Easy English)

• ในกรณีที่เกิดเหตุการณ์อันส่งผลกระทบต่อการเรียนของนักเรียนที่ชําระเงินแล้ว ซึ่งเกิดจากครูผู้สอนหรือ Easy English นักเรียนจะได้รับยอดฟรีเป็นการชดเชยสําหรับความไม่สะดวก